新闻通稿

沃尔玛斥资8000多万升级成都门店 同时升级线上服务

【2017年5月25日,成都讯】沃尔玛今日在成都举行“全新形象、全城升级”庆典,宣布成都现有门店完成升级改造,以全新面貌向当地顾客提供更好的购物环境和服务。2014年至今,沃尔玛在成都门店升级改造上累计投入8600万元,预计2017年沃尔玛将投资约3亿元升级全国50家门店。同时,除现有的“京东到家”服务,沃尔玛宣布其官方旗舰店正式入驻京东商城,通过京东电商平台的流量带动以及仓库物流网络,为更多顾客提供便捷的线上购物体验。

        成都一直是沃尔玛的重点战略市场。沃尔玛入川以来发展态势良好。未来,沃尔玛将进一步加快在四川的整体布局,计划2017年在四川新开6家沃尔玛购物广场,其中两家新店位于成都,到2020年将在成都新增7家门店。沃尔玛中国大卖场华西区营运高级总监吴丛说:“沃尔玛看好四川发展前景,除开设更多新店以外,升级现有购物环境和服务,提升顾客的购物体验和便捷性,是沃尔玛在华深耕细作持续发展的重点。”


沃尔玛在成都举行“全城升级”庆典仪式

        近年来,沃尔玛相继在福州、重庆、武汉、大连、昆明、厦门进行全城门店升级。升级后的沃尔玛门店,围绕顾客体验,店内外部条件都得以很大改善,为顾客从抵达商场那一刻起营造全方位的体验。针对越来越多的驾车顾客,沃尔玛在部分门店的停车场内外新增引导牌、形象墙,提供清晰的指引,引导顾客停车后可迅速到达门店。在成都府河店,顾客还惊喜地发现,以前非食品区的双通道变为一条通道,主通道更宽敞,顾客视野更清晰,选购商品更轻松。

        根据消费习惯的变化,沃尔玛在此次升级改造中优化店内商品陈列分区及动线规划。比如,加大进口商品的比例和推广力度,将陈列位置调整到顾客走动的主动线区。在鲜食区域,各品类陈列分区颜色鲜明,并注意与商品特性的搭配,便于顾客立即识别和锁定商品位置。设立专门的自有品牌商品陈列区,帮助顾客了解自有品牌突出的品质保证和亲民的价格。沃尔玛甄选超过1000支广受顾客欢迎的商品进行降价销售,低价有效期更长达3个月及以上,通过“长期更低价”的标签,清楚标示原价和现价。这些举措都带动门店客流持续增长。 

        打造环保门店也是升级的核心要素之一。比如,在部分门店更换LED灯具,更换空调设备采用空调送风变频和空调自动控制,控制好店内温度和湿度。2014年至今,沃尔玛对成都门店节能改造投入累计672万元,改造后平均单店节电约15%。 


升级后的沃尔玛门店购物环境面貌一新

        为更好地满足中国消费者快速增长的在线购物需求,沃尔玛今日同时宣布其官方旗舰店入驻京东商城,在全国范围提供沃尔玛商品的网购服务。沃尔玛官方旗舰店上线初期,精选1700多种商品,商品不仅与实体门店一样优质优价,还享有与实体店一样的“90天无忧退换货”服务,以及全国多个一二线城市的消费者可以享受 “上午11:00前下单,当日送达”的便捷服务。

        此前,沃尔玛通过 “京东到家” 平台陆续在成都等城市推出一小时送达的便捷服务,让当地顾客可以足不出户享受到鲜食、冷藏冷冻等商品。该服务一经推出,以其购物体验的便捷性和沃尔玛商品品质的可信任度,获得了市场认可。截至今年4月,累计收到近75万的成都消费者访问人次。5月25-26日,沃尔玛成都各门店将在“京东到家”特别推出买50元减15元以及买88元减20元活动(每天每店分别限量200位)。